Автор: Л. Гиблин
Широкому кругу читателей автор объясняет главные принципы, определяющие поведение человека, зная которые, можно добиться: от босса — повышения, от потенциального покупателя — заказа на крупную партию товара, от соседа и соседки — доброй воли.